*angefragt

Mit freundlicher Unterstützung

Bereits in den Jahren 2008-2010 hat unter der Leitung von Prof. Dr. Stephan Böhm und Prof. Dr. Peter Winzer in Wiesbaden erfolgreich das Mobile Media Forum stattgefunden. Den Schwerpunkt der diesjährigen Veranstaltung werden das Thema Social Media bzw. Social Networks und deren zunehmende Nutzung über mobile Endgeräte bilden.
Für die vierte Fachtagung am 29. September werden wieder namhafte Referenten und Experten aus der Mobile Media-Branche an der Hochschule RheinMain erwartet. Mit dabei sind diesmal die Unternehmen Google, Qype, E-Plus, T-Systems, Hoccer, match2blue und myON-ID. Neben aktuellen Entwicklungen und neuen Services soll es auch um die Anwendungsmöglichkeiten von Social Media im Rahmen von Werbung und Marketing gehen. Wie auch schon in den letzten Jahren, werden vor allem Vertreter aus der Praxis zu Wort kommen, die entsprechende Strategien und Projekte selbst in Unternehmen begleitet haben.

Der Preis für die Teilnahme beträgt 199 EUR. Als Medienpartner der Veranstaltung können wir eco-Mitgliedern einen Sonderpreis von 149,- € anbieten. Den zur Anmeldung erforderlichen Code können Sie unter events@eco.de anfordern.

Mehr Informationen unter: www.mobilemediaforum.de

Viele unbekannte Faktoren gibt es aber nach wie vor im Bereich B2B. Ideen und Chancen seien hier zwar vorhanden, aber die Ausgestaltung fange gerade erst an. Dies entfachte auch rege Diskussionen im Publikum, die nach Lösungen im B2B-Bereich fragten. Insgesamt zeigte sich: Es gibt noch jede Menge Klärungsbedarf, sodass eine Neuauflage der Veranstaltung im nächsten Jahr angestrebt wird.

Der Vortrag von Dr. Roman Friedrich steht zum kostenfreien Download bereit; weitere Fotos von der Veranstaltung gibt es im Flickr-Album von eco.

powered by

Expertenumfrage Mobile Entertainment

Expertenumfrage Mobile Apps

Die mobile Branche war erstaunt: Nokia setzt zukünftig auf Microsofts mobiles Betriebssystem Windows Phone 7 – und hat sich damit ganz explizit gegen den augenblicklichen Marktführer Google mit Android entschieden. Die Experten der aktuellen Umfrage des Arbeitskreises Mobile von eco – Verband der deutschen Internetwirtschaft e.V.  hätten anders entschieden:  Bei mehreren Antwortmöglichkeiten glaubten nur noch 7,1 Prozent, dass Windows Phone 7 einen bedeutsamen Marktanteil erringen wird, während iPhone und Android in einer ganz anderen Liga spielen und jeweils mit  je 62 Prozent  das Rennen machen werden*. Windows Phone 7 hat damit eine regelrechte Talfahrt hingelegt: Vor einem Jahr** bewerteten die Experten die Microsoft-Plattform noch mit 26,9 Prozent.

„Beide – Nokia und Microsoft – müssen  Android und iPhone etwas entgegen setzen, um zukünftig einen bedeutsamen Platz im Mobile Business einzunehmen. Nokia hat sich zu lange auf die Märkte in Schwellenländern konzentriert und Microsoft hat das Thema jahrelang nicht ernsthaft betrieben“, erläutert Dr. Bettina Horster, Direktorin Mobile bei eco und Vorstand der VIVAI AG. Das fehlende Vertrauen in Microsofts und Nokias  bisherige Strategien  wird auch durch das Ergebnis auf die Frage dokumentiert, welcher Application Store in den nächsten zwei bis drei Jahren am erfolgreichsten sein wird. Gerade einmal 2,3 Prozent der Experten glauben an den Windows Marketplace und niemand an den Nokia Ovi Store, während 39,5 Prozent der Experten meinen, dass der Google Android Market den Markt bestimmen wird. Damit setzt sich die Verkaufsplattform auch klar vom Apple App Store ab, auf den 27,9 Prozent setzten.

Nicht nur bei den Plattformen und den Shops gab es im letzten Jahr deutliche Veränderungen, auch die Interessen der mobilen Internetnutzer haben sich stark verändert: Standen im März letzten Jahres** bei den Apps noch Games mit  46 Prozent an erster Stelle, sind es jetzt Applikationen aus den Bereichen Musik und Social Networks (je 22 Prozent), die am meisten genutzt werden. Games sind dagegen auf den dritten Platz gerutscht (11 Prozent). Social-Network-Applikationen werden nach Meinung der Experten weiter an Beliebtheit zunehmen und 2013 mit 40 Prozent die am meisten genutzten Apps ausmachen.

Ihre Position halten konnten Apps aus dem Bereich „Content und Information“; sowohl Anfang 2010 als auch heute sehen die Experten diese als am zweithäufigsten genutzte App. Gute Prognosen bekommen auch Location Based Services: Nach Social Networks sollen sie 2013 die am häufigsten genutzten Apps stellen und sind der von den Experten mit 65 Prozent am häufigsten genannte zukünftige Anschaffungsgrund für Smartphones. „Es zeichnet sich ab, dass Vernetzung und lokaler Nutzen die Stärken des mobilen Internets sind“, erläutert Dr. Bettina Horster. „Ein weiterer stabiler Pfeiler bei den Nutzungsgewohnheiten ist der Content, Business-Apps werden dagegen weniger nachgefragt und verlieren zukünftig sogar an Bedeutung.“

Mobile Spiele könnten aber auch wieder aufholen: Dass leistungsstärkere Geräte ein wichtiger Treiber für Mobile Games sind, glauben rund 49 Prozent der Befragten. Damit sind die Endgeräte für die Entwicklung mobiler Spiele weit wichtiger als Spielformen oder Preise. In drei Jahren wird dann auf dem Handy genauso viel gespielt an der Konsole (jeweils rund 43 Prozent), während das Spielen am Rechner auf den dritten Platz rutscht (14 Prozent).

Auch beim Bezug von mobilen Apps haben sich die Nutzergewohnheiten gewandelt: Die Zahlungsbereitschaft ist stark gesunken. War Anfang 2010*** noch die Hälfte der Befragten bereit, bis zu fünf Euro für eine Applikation zu zahlen, sind es jetzt nur noch knapp 43 Prozent. „Die kritische Schwelle bewegt sich derzeit bei etwa einem Euro“, sagt Dr. Bettina Horster. „Das wird für immer mehr Nutzer die magische Grenze für den  Preis einer App.“  Die meisten Befragten (40 Prozent) nutzen dabei zwischen fünf und zehn verschiedene Apps pro Woche.

Für die Qualitätssicherung von Applikationen sehen die Befragten zunehmend die Nutzer verantwortlich: rund 27 Prozent finden, es sei keine Qualitätssicherung in den Shops nötig, da der User selbst merkt, welche Apps gut sind, 20 Prozent meinen, verschieden bepreiste Qualitätsstufen werden das regeln. Den Shopbetreiber dagegen sehen 20 Prozent weniger als im Vorjahr** (2010: 73 Prozent, heute: 52 Prozent) in der Verantwortung.

Eine grafische Auswertung der Expertenumfrage „Mobile Entertainment“ mit weiteren Ergebnissen steht unter http://www.eco.de/dokumente/Expertenumfrage_Mobile_Entertainment_2011.pdf  zur Verfügung.

Um einen weiteren wichtigen Bereich des Mobile Business kümmert sich der eco Arbeitskreis Mobile am morgigen Freitag in Köln: In der Veranstaltung „Bezahl´s doch mobil – reloaded“ diskutieren Branchenexperten über die neuesten Trends bei Markenartiklern und im M-Payment. Weitere Informationen dazu finden sich unter http://www.eco.de/veranstaltungen/1164_8716.htm .

* Mehrfachantworten möglich
** Umfrage „Mobile Applications“ von eco (http://www.eco.de/dokumente/Expertenumfrage_Mobile_Applications_Februar_2010.pdf )
*** Umfrage „Mobile Outlook 2010“ (http://www.eco.de/dokumente/Summary_Mobile_Outlook_2010.pdf )

Um Mobile Entertainment ging es am 19. November beim diesjährigen Mobile Content Cologne, den der Arbeitskreis Mobile in Kooperation mit dem AK Games des eco im Filmforum des Museum Ludwig organisiert hat. Was sind die Trends im Mobile Entertainment, warum ist Mobile perfekt, und wie wird sich der mobile Content entwickeln? Um diese Fragen zu beantworten, hatte eco zahlreiche Experten aus der mobilen Branche und dem Games-Sektor geladen.

Nach der Begrüßung durch Dr. Bettina Horster, Vorstand der VIVAI AG und Direktorin Mobile bei eco, Michael Kuhl, VP Gaming Communication & Services bei Turtle Entertainment und Leiter des Arbeitskreises Games bei eco und Markus Schaffrin, eco Fachbereichsleiter Content, ging Michael Kuhl gleich in medias res. In diesem Jahr wird die Generation der „Digital Natives“ die der „Baby Boomer“ überholen, meint er – die „Digital Natives“ werden so zu den „Smart Natives“, denjenigen, für die das mobile Internet selbstverständlich zum Alltag gehört. Im Gaming zeige sich deutlich, dass der Online-Aspekt immer mehr an Bedeutung gewinnt; nicht umsonst sei der Gameboy ausgestorben, während die Playstation mit ihrem Internetzugang und der Verbindung zu Social Networks nach wie vor attraktiv ist. Der Trend gehe ganz klar zum konvergenten Zugang. Den Gamer dieser Tage könne man also als „MCOMMPG“ bezeichnen, als „Mobile Connected Online Massive Multiplayer Gamer“. Bei mobilen Spielen generell gilt, dass diese keine Kopien der stationären Spiele sein können, sondern eher als „Appetizer“ für die großen Brüder dienen.

Die neuen „Smart Natives“

Patrick Schenck vom Trendbüro im Hamburg, lieferte dann gleich die passenden Ergebnisse aus der Studie Smart Mobile 2010. Der „Smart Native“ nutze sein Smartphone nur zu etwa einem Fünftel zum Telefonieren, die Mediennutzung werde sich täglich um eine Stunde erhöhen – die Zeit dafür finde der Nutzer unterwegs. Dabei böten vor allem Inhalte mit zeitlicher, lokaler und sozialer Nähe das größte Potenzial. Die typische Mobile Session ist kurz und gezielt: Drei Minuten und 23 Klicks für eine kurze Info-Session, neun Minuten und 51 Klicks für eine mobile Social-Media-Session, aus „Always on“ werde „Always in touch“: Man geht nicht mehr ins Internet, man ist im Internet. Dabei überzeugen neben der inhaltlichen, sozialen und zeitlichen Nähe der Zugang zu Weltwissen in der Hosentasche, Usability und Fingerfreundlichkeit der Geräte und Anwendungen.

Auch für den E-Commerce werde das mobile Internet zunehmend relevant, Smartphones werden die neuen Player des Commerce: Jeder Kanal, der für die Nutzer von Bedeutung ist, müsse bespielt werden. Anbieter sollten sich fragen: Wie kann ich mein Angebot einfach transportieren? Welchen mobilen Mehrwert kann ich generieren (Real-Time, Geo-Locating)? Wie kann ich individuelle Angebote schaffen? Die Gleichung „E-Commerce = M-Commerce“ gehe dann auf, wenn sich die Anbieter an die Endgeräte anpassen, permanente Interaktion ermöglichen und einen Mehrwert bieten.

Warum Warum Mobile perfekt ist

Fünf Milliarden mobile Anschlüsse weltweit, ein Markt für Smartphones, der in Europa mit 41 Prozent wächst, 200 Millionen mobile Facebook-Nutzer, eine 74-prozentige jährliche Zuwachsrate bei Twitter – das überzeugt Heike Scholz, Herausgeberin Mobiler Zeitgeist. Auch sie ist sicher, dass M-Commerce allgegenwärtige Realität wird und betrachtete dazu den Bereich des Mobile Advertising. 71 Prozent der deutschen Handynutzer stehen Werbung auf dem Handy positiv gegenüber, wenn sie davon einen Mehrwert haben, beispielsweise durch Coupons. Im Jahr 2015 werde Location-Based-Advertising einen Umsatz von 1,3 Milliarden Euro erreichen. Schon jetzt werden mit mobiler Werbung weltweit 2,6 Milliarden Euro umgesetzt, 2015 werden es 18 Milliarden Euro sein, davon sechs Milliarden Euro allein im Bereich des In-App-Advertising.

Mobile Entertainment – Wunsch und Wirklichkeit

In der anschließenden Diskussion befragten Dr. Bettina Horster und Michael Kuhl die Podiumsgäste zu aktuellen Themen der mobilen Branche. Thibaut Rouffineau (Wireless Industry Partnership) war der Ansicht, dass Android deswegen so gut funktioniert, weil viele Entwickler die für die Plattform nötigen Programmierkenntnisse haben, und Dr. Ralf Lauterbach (Appseleration) betonte die Schlüsselrolle der Mobilfunkbetreiber, die mit ihren Tarifen den Erfolg des Geschäfts aller anderen bestimmen. Gleichzeitig lagern sie zunehmend Geschäftsbereiche wie die Entwicklung von Apps an Dienstleister oder Tochterunternehmen aus, so dass sich ihre Rolle wieder vermehrt auf den reinen Mobilfunkbetrieb beschränkt. Heiko Klinge (Making Games) berichtete, dass bei Ausbildungsgängen zum Game Designer die Frauenquote teilweise zwischen 30 und 40 Prozent liege, und Michael Nürnberg (EA Mobile) hält die Verbindung von Games zu Social Networks und den Transfer von Charakteren aus Games in Apps und zurück für ein wichtiges Thema.

Mobile Social Media

Zum Abschluss berichtete Sebastian Kriese, Manager Strategic Partnerships bei VZ-Netzwerke, über die aktuellen Entwicklungen bei StudiVZ, SchülerVZ und meinVZ. Laut AGOF-Studie liege das VZ-Mobilportal auf Platz sieben der mobilen Websites, die App sogar auf Platz eins. Die Vorteile der App gegenüber der mobilen VZ-Website liegen vor allem in mehr verfügbaren Funktionen und der einfacheren Navigation. Bei SchülerVZ kommen trotzdem 55 Prozent der mobilen Seitenzugriffe über das Mobilportal, nur 37 Prozent greifen über die iPhone-App auf das Netzwerk zu. Bei StudiVZ sieht das schon anders aus: 45 Prozent der mobilen Seitenbesuche erfolgen über das Mobilportal, 63 Prozent über das iPhone. Für Kriese zeigt das, dass eine hohe Usability der Apps nicht automatisch die mobile Nutzung vorantreibt. Wichtige Faktoren seien die Zielgruppe, die Anzahl der Endgeräte am Markt und das Marketing der App Stores.
Bei Sekt und Fingerfood nutzten die Teilnehmer anschließend die Gelegenheit zu Austausch und Networking.

Der Mobile Business Outlook des Arbeitskreises Mobile hat mittlerweile Tradition. Neu ist die Kooperation mit der Stadt Düsseldorf und der IHK: Im Rahmen des Düsseldorfer Innovationsforums drehte sich am 26. Mai wieder alles um die mobilen Branche. Der Arbeitskreis Mobile versorgte in der Tagesveranstaltung die Teilnehmer mit den aktuellsten Trends, abends gab es im NRW-Forum Kultur und Wirtschaft eine hochkarätige Talkrunde und entspanntes Networking.

Nach der Begrüßung durch Klaus Zimmermann, Geschäftsführer Industrie, Innovation und Umweltschutz der IHK Düsseldorf und Uwe Kerkmann, Amtsleiter Wirtschaftsförderungsamt der Landeshauptstadt Düsseldorf, hieß Dr. Bettina Horster, Direktorin des eco sowie Leiterin des Arbeitskreises Mobile und Vorstand der VIVAI AG, die Teilnehmer willkommen. ,„Rund 40 Prozent aller Unternehmen der mobilen Branche in Deutschland sitzen in Nordrhein-Westfalen“, betonte sie gleich zu Beginn. Gute Voraussetzungen also, um von hier aus einen Ausblick zu wagen: Der Mobile Business Outlook, die jährliche Expertenbefragung von eco, beschäftigt sich diesmal mit Applikationen – und hier gibt es eine eindeutige Entwicklung. War der Markt zuletzt noch zwischen Mobilfunkbetreibern, Endgeräteherstellern und Software- und Serviceunternehmen umkämpft, haben die letzten beiden das Rennen nun für sich entschieden. 60 Prozent der Befragten meinen, dass in zwei bis drei Jahren die meisten Nutzer ihre Apps im Apple App Store, Android Market, der Blackberry App World und anderen beziehen. Marktführer dabei ist mit 78 Prozent der Stimmen eindeutig Apple.


Top-Themen: Konvergenz und Applikationen

Ein weiterer Megatrend ist das Thema Konvergenz, das heute nur in der Westentasche stattfindet. So werden gerade die Anwendungen erfolgreich sein, die verschiedene Services miteinander verschränken. So werden Spiele mit Facebook verknüpft, Fotos, die mit der Kamera geschossen wurden mit Location Based Services vermengt. Auch die Dating Services erhalten in Kombination mit LBS-Services völlig neue Einsatzmöglichkeiten.

Auch im Bereich der Abrechnung mobiler Applikationen gibt es mittlerweile klarere Verhältnisse. Gingen 2009 noch 42 Prozent der Experten davon aus, dass mobile Anwendungen zukünftig über die Mobilfunkrechnung abgerechnet werden, glauben das heute nur noch 21 Prozent. Ein gutes Drittel (38 Prozent) dagegen ist sicher, dass die Applikationen in Zukunft hauptsächlich direkt über die Shops bezahlt werden. Als wichtigste Player neben Apple identifiziert Dr. Bettina Horster Android mit 65.000 verkauften Telefonen pro Tag, Microsoft mit Windows Phone 7 Series und Facebook und seinen Kooperationen mit Mobilfunkbetreibern. Sowieso seien Social Media wie Facebook, Twitter und Google Buzz die großen Gewinner – gerade in Kombination mit Location Based Services, meint Dr. Bettina Horster.


Neue Lösungen: RFID und mobiles ERP

Ganz praktisch ging es weiter mit Martin Scattergood, Geschäftsführer der SES RFID Solutions GmbH. Sein Unternehmen stellt RFID-Chips her, die Kunden wie Wäschereien, Viehwirten oder Müllabfuhren die Arbeit erleichtern. Neues Projekt: Pokerkarten. Mit diesen Spielkarten solle jedoch nicht geschummelt werden, so Scattergood lachend. Vielmehr helfen die eingebauten RFID-Chips, das Spiel live und in Echtzeit zu übertragen und somit beispielsweise Side-Wetten abzugeben.

Um mobile ERP-Lösungen ging es im Vortrag von Manfred W. Kaßbaum, Berater bei der AP AG und von Mirco Inger sowie  André Scheiberle, beide Geschäftsführer der Firma 3mobility solutions GmbH. Diese haben für die Walther Flender Gruppe eine Schnittstelle zur mobilen Nutzung der ERP-Software entwickelt. Mit mobilen Endgeräten werden Wareneingänge geprüft, Lagerbestände gescannt und vieles mehr. Diese Informationen werden direkt in die ERP-Software übertragen, so dass sie jederzeit auf dem aktuellsten Stand ist. Die Walther Flender Gruppe konnte so die Bestandsdifferenzen erheblich verringern, Personalwege optimieren, die Auslieferungsgeschwindigkeit steigern und Engpässe abfangen.


Business: Sicherheit in der mobilen Kommunikation

Dietmar Kalkbrenner, Leiter Vertrieb & Marketing bei der RDS Consulting GmbH, referierte schließlich über die wichtigsten Aspekte der mobilen Sicherheit. Für die zunehmende Nutzung von Mobile Business Applications muss es Sicherheitskonzepte geben, sagt er. Zusammen mit Sybase entwickelt RDS Consulting Lösungen zur Sicherung mobiler Endgeräte. Dass gerade diese ein großes Sicherheitsrisiko bergen, betonte auch Wolfgang Straßer, Geschäftsführer der @yet GmbH. Mit gestohlenen Endgeräten lasse sich großer Schaden anrichten: Zwar würden nur 2 Prozent aller Endgeräte zu Industriespionagezwecken gestohlen, der daraus resultierende wirtschaftliche Schaden für die betroffenen Unternehmen sei aber mit Abstand der größte – in Deutschland seien das etwa 20 Milliarden Euro im Jahr. Erklären lässt sich das so: Manager, Vertriebler, Ingenieure und Entwickler sind viel unterwegs, benutzen Notebooks, PDAs und Handys; diese Endgeräte sind selten gut geschützt, lassen sich leicht auslesen und sind so leicht manipulierbar. Er resumierte, dass deutsche Unternehmen schlecht geschützt sind. Einfachste Grundregel ist, so Strasser, Passwortsperren zu verwenden und Dokumente zu verschlüsseln. Und trotz aller Sicherheitsmaßnahmen blieben gewisse Risiken bestehen – Man in the Middle-Attacken und das Erstellen von Bewegungsprofilen würden so nicht verhindert.


Best Practice: Mobile Enterprise

Welche Vorteile Unternehmen aus den mobilen Anwendungen ziehen können, beantworteten die Teilnehmer der Talkrunde bei der Abendveranstaltung. Hier ging es darum, einmal ganz plastisch aufzuzeigen, wie Düsseldorfer Unternehmen auch aus der „Old Economy“ vom Trend des Mobile Enterprise profitieren können. In ihrem Kurzvortrag stellte Dr. Bettina Horster fest, dass die Tarife endlich so  günstig seien, dass sich die Mobilisierung von Geschäftsprozessen rechnet. Auch seien die Endgeräte nun so nutzerfreundlich, dass auch hier keine Barriere mehr besteht. Namhafte Vertreter Düsseldorfer Unternehmen wie Carsten Ahrens, Geschäftsführer, Ericsson GmbH, Reiner Grootenhuis, Vice President, Brand Management, E.ON, Prof. Dr. Harald Korb, Medical Director, Vitaphone, Michael Lemke, PhD, Senior Marketing Manager – Wireless Marketing Europe, Huawei Technologies Deutschland GmbH, Timo von Lepel, Senior Director Germany, Research in Motion GmbH, Prof. Dr. Matthias Mehrtens, Leiter Informationsservice, Stadtwerke Düsseldorf, Thorsten Robrecht, Leiter LTE-Produktmanagement, Nokia Siemens NetworksStephan Schneider, Senior Manager Enterprise Sales, Vodafone D2 GmbH gaben in einer außergewöhnlich schlagfertigen Runde einen Ausblick auf die Themen Infrastruktur, Telehealth, E-Energy (Smart Metering, Elektor-Auto), neue Endgeräte  und  Applikationen. Fazit: Die mobile (Breitband)-Infrastruktur und die neuen Netztechnologien werden es den Unternehmen ermöglichen, ihre Anwendungen reibungslos zu betreiben. Nicht nur das herkömmliche Personal Information Management mit E-Mails und Kalender wird bei den Unternehmen punkten, sondern die Mobilisierung verschiedener Prozesse in Branchen wie Health Care, Finanzdienstleistung, Energie und Produktion wird durch Effizeinzsteigerungen profitieren.

Zum Netzwerken gab es anschließend auch noch reichlich Gelegenheit. Bei Fingerfood und Sekt konnten sich die Teilnehmer außerdem in einer Postersession über die vortragenden Unternehmen vom Nachmittag informieren. Fotos von der Veranstaltung stehen unter http://www.flickr.com/photos/ecoev/sets/72157624021879331 und http://www.flickr.com/photos/ecoev/sets/72157624021919915 bereit, die Vorträge unter http://www.eco.de/arbeitskreise/1245.htm.